Portugal Continental e Espanha: O prazo de entrega dos artigos comprados na Mulla é de 2 a 5 dias úteis, após o pagamento e confirmação da encomenda, exceto nos casos de encomendas de artigos personalizados cujo prazo de entrega pode variar de 5 a 20 dias úteis após o pagamento da encomenda.
Região Autónoma da Madeira: O prazo de entrega dos artigos comprados na Mulla é de 7 a 9 dias úteis, após o pagamento e confirmação da encomenda, exceto nos casos de encomendas de artigos personalizados cujo prazo de entrega pode variar de 10 a 25 dias úteis após o pagamento da encomenda.
Região Autónoma dos Açores: O prazo de entrega dos artigos comprados na Mulla é de 8 a 17 dias úteis, após o pagamento e confirmação da encomenda, exceto nos casos de encomendas de artigos personalizados cujo prazo de entrega pode variar de 15 a 30 dias úteis após o pagamento da encomenda.
As entregas dos artigos comprados na Mulla são asseguradas pelos CTT Expresso. Se o responsável pela entrega não conseguir entregar a encomenda, a encomenda ficará disponível no ponto CTT da sua morada pelo prazo estipulado na notificação dos CTT.
Os preços dos portes de envio incluem IVA à taxa legal em vigor e são apresentados antes da finalização da encomenda.
Os portes de envio serão calculados de acordo com a região de destino, peso e/ou valor da encomenda.
Para encomendas de valor igual ou superior a 40€ os custos de envio para Portugal Continental são gratuitos.
A expedição das encomendas apenas será feita após validação do pagamento.
Quando a encomenda for expedida, o consumidor irá receber uma notificação por e-mail com o código de rastreio para acompanhar o percurso de envio.
Não será possível alterar o endereço de entrega após a expedição da encomenda.
A Mulla empregará todos os esforços para garantir a qualidade dos seus produtos e a segurança da sua embalagem antes do envio.
No entanto, se os seus artigos chegarem danificados, entre em contacto connosco através do e-mail suporte@mullastore.pt, indicando o seu número de encomenda e a natureza do problema.
Os artigos com defeito ou danificados deverão ser devolvidos. Após receção nas nossas instalações, ser-lhe-á enviado um novo artigo o mais breve possível.
Os custos de substituição e de envio da devolução serão suportados pela Mulla.
Para mais informações sobre a devolução de artigos à loja, por favor consulte a nossa página de Trocas e Devoluções.